Livechatt och e-post
Använd livechatten i kontot för inloggning, bonusaktivering, betalningsstatus och KYC. För längre ärenden kan du skriva till support@fieryplay.com. Ange datum, belopp, metod och transaktionsreferens när det är relevant.
- Skicka aldrig lösenord eller engångskod.
- Dölj fullständigt kortnummer och CVV.
- Spara ärendenummer och svar.
- Gör inga nya insättningar vid ett olöst uttagsärende.
Licens och svensk status
FieryPlay anger Nixxe B.V., registreringsnummer 147116, som operatör och Curaçao Gaming Control Board-licens OGL/2024/1363/0705. Betalningar hanteras enligt villkoren av Kaurum Limited som auktoriserad agent.
Detta är inte en svensk licens från Spelinspektionen. Spelpaus gäller spelbolag med svensk licens. Kontrollera alltid aktuella regler och dina egna skyldigheter innan spel med pengar.
Sätt gränser innan du spelar
Spel ska vara underhållning, inte en inkomstkälla. Bestäm tid och pengar i förväg, ta regelbundna pauser och försök aldrig vinna tillbaka en förlust. Om du tappar kontrollen ska du sluta spela och söka stöd.
Vanliga frågor: Hjälp & säkerhet
Har FieryPlay svensk licens?
Nej. Den angivna licensen är utfärdad i Curaçao och ska inte beskrivas som svensk.
Gäller Spelpaus hos FieryPlay?
Spelpaus gäller svenska licenshavare. Kontrollera operatörens egna avstängningsverktyg och använd oberoende stöd vid behov.
Vad ska jag ange till supporten?
Beskriv ärendet, datum, belopp, metod och eventuell referens. Skicka aldrig lösenord, CVV eller fullständigt kortnummer.